3mbz-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 3mbz-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" — যিনি 3mbz প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রণোদনামূলক ক্রেডিট বা অফার।
• "শর্তাবলী" — এই দলিলে বর্ণিত সমস্ত নিয়ম, নীতি ও বিধিমালা।

3mbz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

3mbz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে একটি সক্রিয় ও বৈধ অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে।
• যেকোনো অবৈধ বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

3mbz-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় মনে রাখতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট থাকতে হবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অনুরোধে যথাসময়ে সাড়া দিতে হবে — অন্যথায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৪ জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলনের (উইথড্রয়াল) শর্ত

3mbz-তে অর্থ জমা ও উত্তোলনের বিষয়ে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket। (Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট।)
• সাধারণ উত্তোলনের সময়: অনুরোধ অনুমোদনের পর ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হতে হবে এবং অ্যাকাউন্টের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জমা ও উত্তোলনে ব্যবহৃত অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের নামে হতে হবে।
• অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫ স্বাগত বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

3mbz প্ল্যাটফর্মে নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার প্রদান করা হয়। এই বোনাস সংক্রান্ত সকল শর্ত নিম্নে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।
• উদাহরণ: ৳২৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৮,০০০।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের ১৫ গুণ বেট করতে হবে — শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর (জমা + বোনাসের উপর নয়)।
• উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = ৳২২,৫০০ বেট করার পর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে — কোন গেমগুলো যোগ্য তা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানুন।
• বোনাস প্রাপ্তির পর সরাসরি ক্যাশ হিসেবে উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়ার পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• একটি অ্যাকাউন্ট একবারই স্বাগত বোনাস পেতে পারবে।

প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেই শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় বিস্তারিত লেখা থাকে। সাধারণ শর্তাবলীর সাথে দ্বন্দ্ব হলে প্রচারের নির্দিষ্ট শর্ত প্রাধান্য পাবে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

3mbz-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয় থেকে এবং প্ল্যাটফর্মে বেটিং কার্যক্রম অব্যাহত রেখে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। 3mbz VIP স্তর নির্ধারণ ও ক্যাশব্যাক প্রদানের পদ্ধতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানানো হবে।

৭ বেটিং ও গেমিং বিধি

3mbz প্ল্যাটফর্মে বেটিং এবং গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যেকোনো গেমের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে পূর্ব পরিকল্পিতভাবে জোট বেঁধে খেলা বা কারচুপি করা নিষিদ্ধ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনশীল এবং বেট গ্রহণের মুহূর্তে প্রযোজ্য অডসই চূড়ান্ত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming, Ezugi ও অন্যান্য প্রদানকারীদের নিয়ম প্রযোজ্য।

3mbz যেকোনো সন্দেহজনক বেটিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে বেট বাতিল বা পেমেন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রমে অংশ নিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড চালু করার চেষ্টা।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 3mbz যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য শর্ত পূরণ করতে হবে।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

3mbz ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে।

• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• তথ্য প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী তাঁর সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

3mbz নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মের বাইরের কোনো ওয়েবসাইট বা সেবার ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপরিহার্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।

তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি হলে 3mbz যথাযথ তদন্তের পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

3mbz বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি:

• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বেটিং করবেন না।
• বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• প্ল্যাটফর্মে জমা সীমা, বেটিং সীমা এবং স্ব-বর্জনের সুবিধা ব্যবহার করুন।
• অ্যালকোহল বা মাদকের প্রভাবে বেটিং করা থেকে বিরত থাকুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১৩ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

3mbz প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

• প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
• বিষয়টি জটিল হলে ইমেইলে বিস্তারিত তথ্যসহ অভিযোগ পাঠান: [email protected]
• অভিযোগ প্রাপ্তির পর 3mbz যথাযথ তদন্ত পরিচালনা করবে।
• তদন্তের সময় প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত তথ্য বা প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• 3mbz-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে বাধ্যকর হবে।

১৪ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

3mbz প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — 3mbz-র বা এর লাইসেন্সদাতার বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম কন্টেন্টের বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming ইত্যাদি) নিজস্ব।

১৫ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ

3mbz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ থাকবে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।